Per soddisfare le esigenze della Regione Marche, Pluservice ha progettato e realizzato MARTA (Marche Trasporti App), un sistema di bigliettazione elettronica completamente digitale che rappresenta una pietra miliare nel settore della mobilità pubblica. MARTA è il primo sistema regionale in Italia basato su tecnologia Account-Based Ticketing (ABT), che registra i titoli di viaggio su un sistema centrale invece che su supporti fisici, garantendo un approccio innovativo e flessibile.
L’impegno di Pluservice è stato fondamentale non solo nello sviluppo del sistema di bigliettazione, ma anche nella creazione dell’applicazione mobile, del portale web e del design del logo MARTA, che identifica visivamente l’iniziativa. Questa sinergia tra tecnologia e design ha permesso di offrire una soluzione moderna e facilmente riconoscibile.
Caratteristiche principali del progetto
- Tecnologia ABT: i biglietti sono associati direttamente all’account dell’utente, che può accedere ai servizi di trasporto tramite smartcard, QR code o app su smartphone.
- Canali di acquisto diversificati: l’app MARTA, il portale internet, biglietterie convenzionate, self-service e carte di credito/debito consentono un accesso rapido e sicuro ai titoli di viaggio.
- Infrastruttura tecnologica avanzata: i 500 autobus equipaggiati con 2.800 validatori, 18 postazioni self-service e 70 terminali per i controllori garantiscono la massima efficienza.
- Gestione centralizzata: un centro regionale monitora l’utilizzo del servizio in tempo reale, ottimizzando l’offerta e riducendo le frodi.
