La digitalizzazione della Roma Pass per Zetema Progetto Cultura
Zètema Progetto Cultura S.r.l., società partecipata al 100% da Roma Capitale e leader nella gestione del patrimonio storico e artistico della città, aveva un obiettivo ambizioso: trasformare la Roma Pass, uno dei prodotti simbolo del turismo capitolino, in un’esperienza completamente digitale.
Pensato in vista del Giubileo 2025 e del previsto afflusso di milioni di turisti, il progetto mirava a migliorare l’esperienza turistica, eliminando le inefficienze del modello tradizionale basato su card fisiche. Zetema richiedeva una soluzione che integrasse perfettamente la gestione degli ingressi ai musei, l’utilizzo dei trasporti pubblici e l’accesso a eventi culturali, garantendo al contempo scalabilità, innovazione e una distribuzione capillare a livello nazionale e internazionale.
Per rispondere a queste esigenze, Pluservice & myCicero hanno progettato una piattaforma digitale all’avanguardia, che combina funzionalità innovative e un’interfaccia intuitiva per tutti gli attori coinvolti: turisti, operatori turistici e amministratori locali.
Componenti della soluzione
Applicativo di back office: uno strumento avanzato per i principali player del mercato turistico, come agenzie, OTA e alberghi, che consente l’acquisto e la distribuzione della Roma Pass e dei servizi correlati.
Accesso a un portale per monitorare le vendite, verificare le tipologie di attrazioni visitate e gestire il clearing tra Zetema e i musei convenzionati.
App mobile e portale web: una soluzione B2C moderna che permette ai turisti di configurare e acquistare digitalmente la Roma Pass.
Una card digitale integrata, visualizzabile direttamente nell’app sotto forma di QR code, consente l’accesso immediato a musei, siti archeologici, eventi e trasporti pubblici.
Funzionalità integrate per il trasporto urbano e servizi aggiuntivi, come parcheggi, taxi e noleggio di monopattini.
Integrazione dei sistemi: controllo accessi automatizzato tramite un’app dedicata per le attrazioni.
Monitoraggio in tempo reale per Zetema, garantendo trasparenza nei processi e ottimizzazione dei costi operativi.
Una piattaforma centralizzata per gestire l’intero ecosistema della Roma Pass, con dati precisi su vendite e utilizzi per ottimizzare decisioni strategiche e garantire una gestione efficiente.
Per i turisti
Una user experience semplice e senza frizioni, eliminando code e tempi di attesa grazie alla digitalizzazione. I visitatori possono esplorare Roma con una soluzione all-in-one, completamente integrata.