DIGNITY risponde alla call europea H2020: MG-4-5-2019 – “An inclusive digitally interconnected transport system meeting citizens’ needs”.
Il progetto nasce per promuovere un sistema di mobilità digitale sostenibile, integrato e di facile utilizzo, migliorando l’accessibilità e l’inclusione sociale di tutti i cittadini.
Analizzando la transizione digitale dal punto di vista di un utente e di un fornitore, DIGNITY esamina le sfide poste dalla digitalizzazione, per poi progettare, testare e validare l’approccio DIGNITY: un nuovo concetto che cerca di diventare la “ABC per un sistema di viaggio inclusivo digitale”. L’approccio combina metodologie di progettazione inclusiva con i principi dell’analisi previsionale per esaminare come un coinvolgimento strutturato di tutti gli attori – istituzioni locali, attori del mercato, gruppi di interesse e utenti finali – può aiutare a colmare il divario digitale co-creando soluzioni di mobilità più inclusive e formulando quadri strategici centrati sull’utente.

Il progetto sarà testato su quattro città pilota: Barcellona, Ancona, Fiandre, Tilburg.
Pluservice è coinvolta nel pilota italiano con il compito di coordinare esigenze, attività e attori del capoluogo regionale delle Marche, Ancona.

Il progetto DIGNITY ha come requisiti generali il superamento delle barriere digitali nel mondo del trasporto pubblico, con la riduzione del digital divide.

I risultati attesi possono essere riassunti nei seguenti punti:

• Creare uno strumento innovativo di supporto alle decisioni per aiutare i fornitori di mobilità pubblici e privati a progettare prodotti e servizi digitali di mobilità accessibili.
• Supportare i responsabili politici, attraverso raccomandazioni, a formulare politiche a lungo termine che promuovano l’innovazione e l’inclusione nei trasporti rispondendo ai cambiamenti sociali, demografici ed economici globali.
• Contribuire ad una riduzione dell’esclusione sociale e una spinta ai nuovi modelli di business della mobilità e all’innovazione sociale

Pluservice, tramite la piattaforma myCicero, implementerà due linee di azione per migliorare l’attuale applicazione di mobilità promossa da ATMA, al fine di ottenere una migliore esperienza utente e colmare le attuali difficoltà nel rispondere alle esigenze di mobilità dell’utenza stessa. Queste azioni saranno rivolte a quattro categorie di utenti:
1. Ipovedenti o non vedenti
2. Persone disabili o persone con mobilità ridotta
3. Utenti a basso reddito
4. Migranti
Le azioni da svolgere saranno il risultato di un lavoro congiunto con gli altri partner del pilota, Conerobus e il comune di Ancona.

Le due linee di azione includono:
1) Progettazione e sviluppo di nuovi servizi e miglioramenti da integrare nell’APP ATMA attualmente in uso, per estendere l’offerta attuale agli utenti della prima e della seconda categoria dell’elenco di cui sopra. L’APP includerà nuovi servizi, tra cui:
– Pianificazione di viaggi multimodale combinando il trasporto su gomma e ferro
– Informazioni in tempo reale sulla prossima fermata e sui ritardi: ad es. l’APP può dare informazioni sulla prossima fermata al passeggero in bus
– Utilizzo di beacon per elargire informazioni in tempo reale sul bus in avvicinamento alla fermata
– Utilizzo dell’APP attraverso comandi vocali per la fruizione di alcune funzionalità al fine di facilitare l’uso dell’applicazione stessa.

2) Analisi e studi di nuove funzionalità, misure e azioni per agevolare l’inclusione sociale e migliorare l’offerta in riferimento alle categorie di utenti ai punti 3 e 4 nell’elenco precedente:
– Definizione di “buoni consigli” per definire nuovi modelli di business e valutazione di fattibilità
– Definizione di nuove misure per far fronte alle esigenze di migranti, che attualmente vivono ad Ancona.

https://www.dignity-project.eu/