Sistemi di bigliettazione Account Based

La bigliettazione Account-Based (ABT) rappresenta un nuovo paradigma nella gestione del trasporto pubblico, spostando l’enfasi dall’uso di supporti fisici alla centralità dell’account dell’utente. Con il sistema ABT di Pluservice, gli operatori possono offrire un’esperienza di viaggio semplificata e digitale, garantendo flessibilità, efficienza e sicurezza.

Cosa significa Account Based Ticketing?

A differenza della bigliettazione tradizionale, che richiede l’acquisto e la validazione di un titolo fisico o digitale, il sistema ABT si basa sull’identità dell’utente, che può accedere ai servizi di trasporto attraverso un account personale. Il sistema gestisce:

Validazione basata sull’identità: Gli utenti possono utilizzare carte contactless, smartphone, QR code o altri identificatori.
Calcolo della tariffa in back-end: Il costo del viaggio viene calcolato automaticamente sulla base del percorso e delle regole tariffarie, applicando eventuali politiche come il price capping.
Addebito post-pagato: L’importo viene scalato in un secondo momento, garantendo massima flessibilità.

Come funziona la soluzione ABT di Pluservice?

Identificazione dell’utente: attraverso dispositivi contactless o identificatori univoci (es. smartphone, smart card).
Calcolo dinamico della tariffa: il sistema applica in automatico la tariffa più conveniente per l’utente.
Addebito centralizzato: i costi vengono gestiti e addebitati tramite il back-office di Pluservice.
Integrazione multicanale: supporto per più modalità di accesso, inclusi dispositivi mobili, terminali di bordo e soluzioni di pagamento integrate.

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Hands Free: la mobilità senza contatto

La funzionalità Hands Free è una declinazione avanzata dell’Account Based Ticketing, implementata tramite un’applicazione mobile. Questa tecnologia consente agli utenti di salire e scendere dai mezzi di trasporto senza la necessità di interagire fisicamente con i validatori, migliorando l’efficienza e riducendo i tempi di imbarco e sbarco.

Come funziona:

Registrazione iniziale: l’utente crea un account sull’app dedicata e associa una carta di credito o ricarica un credito prepagato.
Tecnologia Bluetooth Low Energy (BLE): durante il viaggio, l’app rileva i beacon installati sul mezzo, permettendo al sistema centrale di identificare automaticamente l’utente e il percorso effettuato.
Addebito automatico: al termine del viaggio, il sistema calcola la tariffa appropriata e addebita l’importo sul metodo di pagamento associato, senza richiedere ulteriori azioni da parte dell’utente.

I vantaggi:

Esperienza utente migliorata: elimina la necessità di interazioni fisiche con i dispositivi di validazione, offrendo un viaggio più fluido.
Efficienza operativa: riduce i tempi di imbarco e sbarco, migliorando la puntualità dei servizi.
Sicurezza sanitaria: minimizza i contatti fisici, un aspetto particolarmente rilevante in contesti di attenzione alla salute pubblica.

Vantaggi del Sistema Account Based

Per gli utenti:

Esperienza seamless: niente più bisogno di biglietti fisici o preacquisti, grazie alla gestione centralizzata.
Tariffe personalizzate: accesso automatico a sconti, price capping e tariffe flessibili.
Semplicità: gestione e tracciamento delle transazioni in un unico account.

Per gli operatori di mobilità:

Riduzione dei costi operativi: meno necessità di stampare e gestire supporti fisici.
Maggiore flessibilità: il sistema è compatibile con modalità di pagamento tradizionali e innovative.
Analisi avanzata: dati dettagliati sull’utilizzo dei servizi per ottimizzare le strategie tariffarie e operative.
Sicurezza e scalabilità: integrazione con standard globali e possibilità di espansione verso soluzioni MaaS (Mobility as a Service).

Caratteristiche principali:

Interoperabilità: la soluzione ABT è progettata per lavorare in ambienti multi-operatore e multi-servizio, garantendo la centralità dell’utente.
Certificazione di sicurezza: rispetto degli standard globali per la protezione dei dati sensibili e delle transazioni.
Integrazione con MaaS: Compatibilità con la piattaforma myCicero, per offrire soluzioni integrate di mobilità.

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